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敦煌网评级方式指标详解

2019-10-15 点击:1518

如何给评分打分

服务评级方法:

商家服务等级每月执行一次,并计算为上一个自然月的平均每日服务得分。根据得分,商人分为优,良,合格和失败。商家评分级别在每个月的5日更新。每天都会计算商店服务得分,并且商家可以从后台查看前一天的服务得分。

每日服务点计算:

商店服务分为100点。服务分为四个主要项目:产品容量(35个中的),物流能力(30个中的一个),服务能力(20个中的一个)和客户维护。 (满分15分),这四个功能由不同的评估指标组成,得分总和即为商家的日常服务得分。

日常服务评估周期:

评估期将近90天,即将记录和评估最近90天内发生的货物和订单行为。 (由于延迟,物流跟踪率将在评估期之前的7天之内)

例如,5月1日的每日服务评估期为90天,这是从1月31日到4月30日的货物订单行为。此时,物流跟踪率计算订单将向前推7天,即从1月24日到4月23日的退货编号的订单数据。

评分指标分析

评估指标和指标的解释:

评估范围:

在过去90天里,该商店收到3个以上(包括3个)订单,且订单金额超过1美元。

(状态为未认证,关闭或退出的商店不参与评估)

评估顺序:

最近90天内订单价值大于$ 1的订单,即,订单金额≤$ 1的所有订单将从计算数据的订单数量中排除。

评估级别:

(来源:敦煌网)

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