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工商登记电子化苏家屯区为何能全市第一

2019-07-26 点击:843

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苏家屯区市场监督管理局为业户提供全程电子化登记服务

截至目前,苏家屯区工商设立登记电子化率为89.9%(个体工商户,个人独资企业,农民专业合作社,有限公司),所有的工商登记电子化平均比例为74.7%。沉阳市工商登记电子化平均比例是55%,苏家屯区电子化登记比例远高于全市平均值,位列第一。苏家屯区地处偏远,商户电子化普及率整体不高。同时,地域相对广阔,宣传办理难以集中。那么苏家屯区是如何做到如此高的工商登记电子化比例呢?

镜头一

7月8日,苏家屯区市场监督管理局审批科的“两朵金花”刘萍萍,宋宇婷告诉记者,他们每天上班时间几乎都在说话,每天喝掉10杯水,面对每一位咨询的市民,他们都会像教家里的父母网购一样,每一步都耐心指导,每一个需要上传的要件都列出详单正在记者采访时,进来一位大叔,人未到先闻其声。“小姑娘,谢谢你啊,要不是你全程帮我操作,我还不知道要弄到什么时候呢!没想到上午申请中午营业执照就办下来了。”这位李姓大叔在楼上登记窗口领取了营业执照后,特意到楼下自助操作专区向全程帮他操作的刘萍萍表达谢意。

XX李大树在苏家屯区临湖街开了一家早餐店。他听说营业执照不仅要填写申请表,还要提供他的照片,身份证和房间证等的副本。无法弄清楚。当我来到处理窗口时,李大树发现整个电子注册过程已经实施。不需要表格。只需填写网页上的信息并上传相关资料即可。自助服务区工作人员刘平平看到,叔叔的电脑操作技术不是很熟练,他一步一步地热情地帮助他,很快就完成了业务提交。

镜头二

刘平平说,她的另一位同事宋玉婷也是一位耐心和热情的人。就在最热的日子里,一位年轻女士将婴儿车推到自助区进行取消登记。坐下几分钟后,婴儿车里八个月大的婴儿哭了,母亲在操作电脑时砸了孩子,太忙了。宋玉婷看到了这个场景,引导她在拿起孩子和尖叫的同时操作电脑。在同一天,由于材料不完整,母亲没有完成工作。当第二天带来材料时,宝宝已经伸出手,要求宋玉婷拥抱。

电子注册的全过程是商业体制改革的重要举措,是实现“互联网+政府服务”的关键环节。在实施初期,苏家屯区也遭受了很多方面的压力,包括对新事物的怀疑和对计算机操作的抵制。由于申请人的年龄,受教育程度和计算机操作水平差异较大,为了解决有些人不了解业务流程而不操作电脑的问题,苏家屯区行政服务大厅和行政管理审批科扩展窗口已打开电子注册自助区,设置十余台自助计算机供申请人使用。通过在自助服务计算机旁边放置“企业全电子操作流程”,并利用电视循环播放操作流程推广操作方法,方便申请人自行操作,并有专门人员到为业务提供技术咨询和指导。经过一段时间的蓬勃实施,业界充分体验了电子注册的便利和速度,让人们爱上了电子注册。

苏家屯区的农村街道分布广泛,群众距离遥远。如果他们遇到不完整的材料并需要回家去处理这种情况,他们往往会推迟这一天。对于自雇人士,有必要在他们出来时关闭业务。这意味着家庭没有收入来源。根据群众的实际需要,苏家屯区在林生,八一,陈乡三个农村街道办事处的行政服务中心设立了自助式电脑,并派专人定期上班,提供专业的服务。为申请人提供细致的电子操作指导。运输成本和往返申请人的时间。通过与该地区的多家银行合作,可以在六家银行网点免费处理商业登记。群众可以选择附近的网点,解决群众的“最后一公里”问题。

沉阳日报,沉飞荣媒体记者杜梦娅

沉阳日报,沉宝荣媒体编辑王培玉

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